Отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – простота в решении разных вопросов
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Не так давно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже не раз говорил, что для для связи с клиентами использую телефоны из системы ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, но по числу номеров для консультантов она реально на голову лучше других. Не говоря уже о том, что тут можно решить очень многие другие проблемы – проверка контрагента 1С https://licexpert.ru/ – на текущий момент этот сервис остается удобным решением, но, как говорят, происходят заморочки….
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на ЛИК Эксперт действуют очень даже разумные цены. Платишь за количество запросов. А запрос – это совершенно любое действие на сервисе. Мы покупаем самый дорогой из тарифов с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Однако заканчивается лимит достаточно быстро. Приходится брать новую подписку за 40+ тысяч.
И вот в чем дело – с начала этого года телефонные номера по компаниям обновляются немного хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они согласились, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит закончился.
Я попросил сотрудника позвонить мне, для того чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Снова обратился – позвонил. Хуже разговора у меня никогда не было! Не сумели найти общий язык.
Суть диалога сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не понятно, что значит запрос, и рассматриваю для использования другие онлайн-сервисы. Он предложил успокоиться (что меня уже бесило). После чего противным голосом с истерическими нотками сообщил, что у них все функционирует прекрасно, просто я что-то делаю не правильно. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что беседу надо завершать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Проверив другие площадки, я пришел к выводу, что разница в наличии юрлиц с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Опять обратился в техподдержку, попросил контакта с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы нашлась похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Но….
Со вторым специалистом все решилось без задержек и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже месяц в качестве бонуса предоставили. Правда, осадок остался. Но это уже совсем другая история.
При этом осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили кучу новых фильтров для подбора телефонов. Списание запросов , в том числе, сделали по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….
